Politique de Confidentialité et de Gestion des Données à Caractère Personnel
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment SIM Assurances collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web et de ses services de micro-assurance full digitale.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire.
2. Données collectées
Lors de la souscription et de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe.
Documents justificatifs : copie de pièce d’identité, photo, justificatif de bénéficiaires.
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, position GPS.
Informations d’ordre économique et financier : détails liés au Mobile Money, informations liées aux transactions et paiements Mobile Money
Données de connexion : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer les souscriptions aux produits d’assurance.
- Permettre le paiement et la facturation sécurisée.
- Assurer le suivi et la gestion des sinistres déclarés.
- Communiquer avec l’assuré (confirmation, alertes, rappels).
- Améliorer la qualité de nos services et prévenir la fraude.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Nos partenaires assureurs et réassureurs.
- Les autorités administratives ou judiciaires compétentes, si la loi l’exige.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, et conformément aux prescriptions légales applicables.
Données de souscription : conservées pendant toute la durée du contrat + 5 ans après sa résiliation.
Données de paiement : conservées selon les délais légaux applicables.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données.
- Authentification renforcée (mot de passe sécurisé).
- Stockage sécurisé sur des serveurs conformes aux standards internationaux.
7. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification des données inexactes.
- Suppression de vos données, dans les limites légales.
- Opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@simassurances.com
📞 +225 27 24 364 661/ 07 99 44 57 57
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et faciliter la navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.